Centralita Virtual
Mejora tus telecomunicaciones, aumenta la productividad y ahorra en costes con tecnología VoIP
- Desde 8,5€/mes por usuario incluyendo extensión, canal, numeración geográfica, bonos y llamadas internas gratuitas
- Totalmente personalizable
- 100% cloud
Centralita Virtual
Mejora tus telecomunicaciones, aumenta la productividad y ahorra en costes con tecnología VoIP
Desde 8,5€/mes por usuario incluyendo extensión, canal, numeración geográfica, bonos y llamadas internas gratuitas
Totalmente personalizable
100% cloud
¿Por qué elegir nuestra Centralita Virtual para Empresas?
Ventajas para todos los sectores
Utiliza un gestor de llamadas alojado en la nube y basado en tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Convierte la voz en datos digitales, los transmite a través de internet y los reconvierte en audio en el destino. Todo en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Es la mejor alternativa a las líneas telefónicas tradicionales en conectividad, coste y personalización de funciones.
¿Por qué elegir nuestra Centralita Virtual para Empresas?
Ventajas para todos los sectores
Utiliza un gestor de llamadas alojado en la nube y basado en tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Convierte la voz en datos digitales, los transmite a través de internet y los reconvierte en audio en el destino. Todo en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Es la mejor alternativa a las líneas telefónicas tradicionales en conectividad, coste y personalización de funciones.
AHORRO Y FLEXIBILIDAD
Nuestras centralitas virtuales PBX no requieren inversiones iniciales costosas ni gastos de equipamiento.
La configuración y gestión remota permiten una integración rápida y una adaptación a tus necesidades específicas, sin importar el tamaño de tu empresa.
PRODUCTIVIDAD Y TELETRABAJO
Unifica la telefonía con tus herramientas de trabajo diarias, permitiendo la conexión entre todas las sedes y el registro de usuarios desde cualquier ubicación.
Nuestra solución fomenta el teletrabajo y la movilidad empresarial sin sacrificar la productividad.
SEGURIDAD Y CONTROL
A diferencia de otras opciones, nuestra centralita virtual no necesita de configuraciones VPN, minimizando el riesgo de intrusiones y ataques.
Características como el enrutamiento y filtrado inteligente de llamadas aportan control y personalización manteniendo la seguridad en todo momento.
INNOVACIÓN 100% CLOUD
Aprovecha el poder de la nube con una plataforma completamente basada en VoIP, capaz de integrarse con sistemas externos para una gestión remota, y además, eficaz.
Añade extensiones, establece horarios, crea colas de espera y personaliza IVRs fácilmente.
SEGURIDAD Y CONTROL
A diferencia de otras opciones, nuestra centralita virtual no necesita de configuraciones VPN, minimizando el riesgo de intrusiones y ataques.
Características como el enrutamiento y filtrado inteligente de llamadas aportan control y personalización manteniendo la seguridad en todo momento.
INNOVACIÓN 100% CLOUD
Aprovecha el poder de la nube con una plataforma completamente basada en VoIP, capaz de integrarse con sistemas externos para una gestión remota, y además, eficaz.
Añade extensiones, establece horarios, crea colas de espera y personaliza IVRs fácilmente.
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Multidispositivo: acceso y gestión desde ordenadores, smartphones o mediante el despliegue de teléfonos fijos
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Interfaz limpia y simple que cubre las necesidades del 95% de las empresas
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Centralita virtual fácil e intuitiva desde el primer acceso y sin necesidad de personal cualificado
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Operadora automática (IVR) para desviar las llamadas según corresponda.
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Buzones y mensajes de voz personalizables
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Horarios y calendarios
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Colas de espera
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Numeración corta
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Grabación de llamadas
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Estadísticas en tiempo real
API para integraciones clave
Conéctala con tus herramientas y CRM
API para integraciones clave
Conéctala con tus herramientas y CRM
Atención y soporte técnico
Contact center local en España y equipo propio certificado. Resolvemos consultas o incidencias de manera rápida en el transcurso de la llamada.
Evita esperas o problemas innecesarios y disfruta de una Centralita Virtual premium.
Servicios para Call centers
Soluciones orientadas a Call Centers con campañas regulares outbound o centros que gestionan altos volúmenes de llamadas entrantes.
Optimiza tu atención y no dejes ningún cliente sin atender.
Opción de Centralita física
¿Prefieres una solución de Centralita tradicional? Ofrecemos modelos especialmente dirigidos a las necesidades de hoteles, restaurantes u otros locales del sector.
Mayor privacidad y seguridad.
¿Qué es y cómo funciona una Centralita Virtual para Empresas?
Una Centralita Virtual es un sistema telefónico basado en la nube.
Funciona completamente a través de internet utilizando tecnología VoIP:
convierte la voz en datos, los transmite por la red y los reconvierte en audio
cuando llegan al destino.
Una vez configurada, puede gestionar todo el sistema desde una plataforma online,
incluyendo extensiones, horarios de atención, grabación de mensajes automáticos
y enrutamiento de llamadas.
En Smartgroup basamos nuestro servicio en VOIP y no en GSM.
¿Qué funciones tiene una Centralita Virtual para Empresas?
Una Centralita Virtual empresarial incluye funciones avanzadas como: menús interactivos (IVR), grabación de llamadas, transferencias inteligentes, buzón de voz, estadísticas en tiempo real, videoconferencias, integración con CRM, y música en espera, entre otras muchas.
¿Es difícil instalar y configurar una Centralita Virtual?
No, la implementación es sencilla y rápida. El proceso típico tarda entre 48 a 72 horas desde la contratación. En Smartgroup ofrecemos asistentes especializados en la configuración y soporte técnico, guiando durante todo el proceso.
¿Qué equipos necesito para usar una Centralita Virtual?
Para utilizar una Centralita Virtual solo necesitas: conexión a internet estable, dispositivos compatibles como teléfonos IP, ordenadores o smartphones, y un proveedor de servicios que se encargue de la configuración. Muchas Centralitas Virtuales funcionan directamente desde el navegador web sin software adicional.
¿Puedo conservar mi número de teléfono actual con la Centralita Virtual?
Sí, puedes portar tu número fijo actual y conservarlo. El proceso de portabilidad suele tardar entre 24 a 48 horas. La Centralita Virtual te permitirá mantener tu identidad empresarial mientras disfrutas de todas las ventajas de la telefonía IP.
¿Qué ventajas tiene una Centralita Virtual sobre una tradicional?
Permite gestionar llamadas sin necesidad de hardware físico, lo que implica un ahorro significativo en costes, escalabilidad inmediata para añadir o eliminar líneas, flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar con internet y acceso a funciones avanzadas sin inversiones costosas.
¿La Centralita Virtual es útil para el teletrabajo?
Absolutamente, la Centralita Virtual es ideal para el trabajo remoto. Los empleados realizan y reciben llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet, manteniendo la misma funcionalidad que en la oficina. Es perfecta para equipos híbridos y empresas con múltiples ubicaciones. Además, permite la duplicidad de puestos de trabajo sin costes extra.
¿Qué ancho de banda necesita mi Centralita Virtual?
Una Centralita Virtual requiere aproximadamente 120 Kbps por llamada simultánea, aunque es más importante tener una conexión estable que una de alta velocidad. Se recomienda conexión por cable de red en lugar de WiFi para garantizar la mejor calidad de las llamadas.
¿Es segura una Centralita Virtual?
Sí, las Centralitas Virtuales implementan robustas medidas de seguridad como encriptación de datos, firewalls y autenticación multifactor. Ofrecemos backups automáticos y monitorización continua para garantizar que tu Centralita Virtual esté siempre operativa y protegida.
¿Cómo elegir el mejor proveedor de Centralita Virtual?
Considera la fiabilidad del servicio y referencias, atención al cliente personalizada, medidas de seguridad implementadas, soporte técnico especializado, y relación coste-beneficio. Busca proveedores con experiencia demostrada y que ofrezcan períodos de prueba. ¡Consúltanos para informarte!
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