Centraleta Virtual

Millora les telecomunicacions, augmenta la productivitat i estalvia en costos amb tecnologia VoIP

Des de 8,5€/mes per usuari incloent extensió, canal, numeració geogràfica, bons i trucades internes gratuïtes
Totalment personalitzable
100% cloud

Centraleta Virtual

Millora les telecomunicacions, augmenta la productivitat i estalvia en costos amb tecnologia VoIP

Des de 8,5€/mes per usuari incloent extensió, canal, numeració geogràfica, bons i trucades internes gratuïtes

Totalment personalitzable

100% cloud

Per què escollir la nostra Centraleta Virtual per a Empreses?

Avantatges per a tots els sectors

Utilitza un gestor de trucades allotjat al núvol i basat en tecnologia VoIP (Veu sobre Protocol d'Internet). Converteix la veu en dades digitals, les transmet a través d'internet i les reconverteix en àudio a la destinació. Tot en temps real, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. És la millor alternativa a les línies telefòniques tradicionals en connectivitat, cost i personalització de funcions.

Per què escollir la nostra Centraleta Virtual per a Empreses?

Avantatges per a tots els sectors

ESTALVI I FLEXIBILITAT

Les centraletes virtuals PBX no requereixen inversions inicials costoses ni despeses d'equipament.

La configuració i gestió remota permeten una integració ràpida i una adaptació a les teves necessitats específiques, sense importar la mida de la teva empresa.

PRODUCTIVITAT I TELETREBALL

Unifica la telefonia amb les eines de treball diàries, permetent la connexió entre totes les seus i el registre d'usuaris des de qualsevol ubicació.

La nostra solució fomenta el teletreball i la mobilitat empresarial sense sacrificar la productivitat.

SEGURETAT I CONTROL

A diferència d'altres opcions, la nostra centraleta virtual no necessita configuracions VPN, minimitzant el risc d'intrusions i atacs.

Característiques com l' encaminament i filtrat intel·ligent de trucades aporten control i personalització mantenint la seguretat en tot moment.

INNOVACIÓ 100% CLOUD

Aprofita el poder del núvol amb una plataforma completament basada en VoIP , capaç d'integrar-se amb sistemes externs per a una gestió remota i, a més, eficaç.

Afegeix extensions, estableix horaris, crea cues d'espera i personalitza IVR fàcilment.

SEGURETAT I CONTROL

A diferència d'altres opcions, la nostra centraleta virtual no necessita configuracions VPN, minimitzant el risc d'intrusions i atacs.

Característiques com l' encaminament i filtrat intel·ligent de trucades aporten control i personalització mantenint la seguretat en tot moment.

INNOVACIÓ 100% CLOUD

Aprofita el poder del núvol amb una plataforma completament basada en VoIP , capaç d'integrar-se amb sistemes externs per a una gestió remota i, a més, eficaç.

Afegeix extensions, estableix horaris, crea cues d'espera i personalitza IVR fàcilment.

Multidispositiu: accés i gestió des d'ordinadors, smartphones o mitjançant el desplegament de telèfons fixos
Interfície neta i simple que cobreix les necessitats del 95% de les empreses
Centraleta virtual fàcil i intuïtiva des del primer accés i sense necessitat de personal qualificat
Operadora automàtica (IVR) per desviar les trucades segons correspongui.
Bústies i missatges de veu personalitzables
Horaris i calendaris
Cues d'espera
Numeració curta
Enregistrament de trucades
Estadístiques en temps real

API per a integracions clau

Connecta-la amb les teves eines i CRM

API per a integracions clau

Connecta-la amb les teves eines i CRM

Atenció i suport tècnic

Contact center local a Espanya i equip propi certificat . Resolem consultes o incidències de manera ràpida en el transcurs de la trucada.

Evita esperes o problemes innecessaris i gaudeix d´una Centraleta Virtual premium.

Serveis per a Call centers

Solucions orientades a Call Centers amb campanyes regulars outbound o centres que gestionen alts volums de trucades entrants.

Optimitzeu la vostra atenció i no deixeu cap client sense atendre.

Opció de Centraleta física

Prefereixes una solució de Centraleta tradicional ? Oferim models especialment dirigits a necessitats d'hotels, restaurants o altres locals del sector.

Major privadesa i seguretat.

ATENCIÓ I SUPORT TÈCNIC

Contact center local a Espanya i equip propi certificat. Resolem consultes o incidències de manera ràpida en el transcurs de la trucada. Evita esperes o problemes innecessaris i gaudeix d´una Centraleta Virtual premium.

SERVEIS PER A CALL CENTERS

Solucions orientades a Call Centers amb campanyes regulars outbound o centres que gestionen alts volums de trucades entrants. Optimitzeu la vostra atenció i no deixeu cap client sense atendre.

OPCIÓ DE CENTRALITA FÍSICA

Prefereixes una solució de Centraleta tradicional? Oferim models especialment dirigits a necessitats d'hotels, restaurants o altres locals del sector. Major privadesa i seguretat.

Què és i com funciona una Centraleta Virtual per a Empreses?

Una Centraleta Virtual és un sistema telefònic basat en el núvol. Funciona completament a través d'internet utilitzant tecnologia VoIP: converteix la veu en dades, les transmet per la xarxa i les reconverteix en àudio quan arriben a la destinació.

Un cop configurada, podeu gestionar tot el sistema des d'una plataforma en línia, incloent extensions, horaris d'atenció, enregistrament de missatges automàtics i encaminament de trucades.

A Smartgroup basem el nostre servei en VOIP i no en GSM.

Quines funcions té una Centraleta Virtual per a Empreses?

Una Centraleta Virtual empresarial inclou funcions avançades com: menús interactius (IVR), enregistrament de trucades, transferències intel·ligents, bústia de veu, estadístiques en temps real, videoconferències, integració amb CRM, i música en espera, entre moltes altres.

És difícil instal·lar i configurar una Centraleta Virtual?

No, la implementació és senzilla i ràpida. El procés típic triga entre 48 i 72 hores des de la contractació. A Smartgroup oferim assistents especialitzats en la configuració i el suport tècnic, guiant durant tot el procés.

Quins equips necessito per fer servir una Centraleta Virtual?

Per utilitzar una Centraleta Virtual només necessites: connexió a internet estable, dispositius compatibles com ara telèfons IP, ordinadors o smartphones, i un proveïdor de serveis que s'encarregui de la configuració. Moltes Centraletes Virtuals funcionen directament des del navegador web sense programari addicional.

Puc conservar el meu número de telèfon actual amb la Centraleta Virtual?

Sí, pots portar el teu número fix actual i conservar-lo. El procés de portabilitat sol trigar entre 24 i 48 hores. La Centraleta Virtual us permetrà mantenir la vostra identitat empresarial mentre gaudiu de tots els avantatges de la telefonia IP.

Quins avantatges té una Centraleta Virtual sobre una de tradicional?

Permet gestionar trucades sense necessitat de maquinari físic, cosa que implica un estalvi significatiu en costos, escalabilitat immediata per afegir o eliminar línies, flexibilitat per treballar des de qualsevol lloc amb internet i accés a funcions avançades sense inversions costoses.

La Centraleta Virtual és útil per al teletreball?

Absolutament, la Centraleta Virtual és ideal per a la feina remota. Els empleats fan i reben trucades des de qualsevol lloc amb connexió a internet, mantenint la mateixa funcionalitat que a l'oficina. És perfecta per a equips híbrids i empreses amb múltiples ubicacions. A més a més, permet la duplicitat de llocs de treball sense costos extra.

Quina amplada de banda necessita la meva Centraleta Virtual?

Una Centraleta Virtual requereix aproximadament 120 Kbps per trucada simultània, encara que és més important tenir una connexió estable que una d'alta velocitat. Es recomana connexió per cable de xarxa en lloc de WiFi per garantir la millor qualitat de les trucades.

És segura una Centraleta Virtual?

Sí, les Centraletes Virtuals implementen robustes mesures de seguretat com ara encriptació de dades, firewalls i autenticació multifactor. Oferim backups automàtics i monitoratge continu per garantir que la teva Centraleta Virtual estigui sempre operativa i protegida.

Com triar el millor proveïdor de Centraleta Virtual?

Considera la fiabilitat del servei i referències, atenció al client personalitzada, mesures de seguretat implementades, suport tècnic especialitzat, i relació cost-benefici. Cerca proveïdors amb experiència demostrada i que ofereixin períodes de prova. Consulta'ns per informar-te!